RoseWillie déploie tous les efforts pour vous offrir des produits aux prix les plus concurrentiels à tous les jours. En plus de ces démarches quotidiennes, nous nous engageons à vous offrir les produits au meilleur prix qui soit via notre politique du meilleur prix garanti : si une boutique concurrente au Canada, en ligne ou physique, offre un plus bas prix sur l’un des produits que nous offrons, RoseWillie égalera ce prix pour vous. Cette garantie s’applique avant votre achat, mais aussi jusqu’à 15 jours suivant l’achat : si notre propre prix voit une réduction ou un concurrent baisse son prix suivant l’achat, nous vous rembourserons la différence.
RoseWillie est une petite boutique aux grandes ambitions. À travers notre croissance, nous tenons à conserver une approche humaine. C’est notre façon de vous remercier de nous avoir fait confiance et de nous accorder votre loyauté.
Modalités et conditions d’application
- Le concurrent doit être basé au Canada et être un détaillant ou distributeur autorisé;
- Le prix du concurrent doit être en dollars canadiens et être en vigueur à la date de l’achat ou 15 jours suivant votre achat;
- Le plus bas prix doit inclure tous les frais facturer par ce concurrent, pour un produit identique : même marque, taille et numéro de produit;
- Le produit doit être en stock et disponible immédiatement à la vente auprès de ce concurrent et chez RoseWillie;
- Si un achat est déjà effectué, un remboursement sera accordé, directement sur la carte de crédit du client.
Les situations exceptionnelles suivantes sont exclues de notre garantie du meilleur prix :
- Les erreurs de prix ou d’impression d’un concurrent;
- Les prix pour des produits discontinués, usagés, remis à neuf ou endommagés du concurrent;
- Les prix de liquidation ou de fermeture du concurrent;
- Les prix spéciaux offerts aux employés du concurrent;
- Les prix affichés sur des sites Web de vente aux enchères;
- Les prix du Vendredi fou, du Cyberlundi et des soldes de l’Après Noël du concurrent;
- Les prix trouvés sur des sites Web de vente de fermeture / de vente au rabais.
- Les rabais d’un concurrent qui s’appliquent à une multitude de produits à la fois, sans qu’il soit possible d’attribuer lesdits rabais à un item particulier, incluant non-limitativement les rabais du type « achetez plus, économisez plus ».
Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe par courriel : info@rosewillie.com. Veuillez joindre à votre courriel le lien vers le ou les produits concurrents, de façon qu’il soit facile d’identifier le produit, sa marque, son numéro de produit et son prix, permettant à notre équipe de déterminer l’écart de prix en tenant compte des autres frais facturés (taxes, frais de manutention ou de livraison, etc.). Le remboursement sera alors effectué en 48 heures ouvrables.
Les modalités de notre politique du meilleur prix garanti sont en vigueur à partir du 1er septembre 2021 et peuvent être modifiées sans préavis.
